Klinik-IT-Akademie
Weiterbildung zu eHealth und Krankenhaus-IT

Welche Prozesse für Personal und Patienten die Kliniken jetzt optimieren sollten!

Der digitale Patient – Strategien und Lösungen für Personal und Patienten

Patienten sind nicht mehr mit den alten Telefon- und Fernsehangeboten der Kliniken zufrieden. Im Zeitalter von Streamingdiensten sowie Smartphones und Tablets erwarten die Patienten schon heute mehr.

In diesem online-Seminar lernen Sie die neuen digitalen Services für Patienten kennen:



Agenda:

  • Was erwartet der Patient heute und in Zukunft im Krankenhaus?
  • Telefon, TV und Internet im Patientenzimmer: Strategien und Lösungen
  • Patienten-Infotainment per WLAN auf patienteneigenen Geräten
  • Inkasso für Patienten-Services: von der Chipkarte bis zum online-Payment
  • Unterstützung bei Terminen, Wegweisung usw.? Self-services für Patienten? LBS?
  • Selfservice und Hospitality für Patienten
  • Optimierung der Prozesse für Personal und Patienten (Patient-Journey)
  • Optimierung von Prozessen für Patienten und Personal: neue Strategieansätze
  • Fragen der Teilnehmer(innen), Zusammenfassung

Termin: Mi. 15. Juli 2020, 10:00 - 11:00 Uhr

Teilnahme für Kliniken kostenlos!

Referenten: 

Prof. Dr.-Ing. Wolfgang Riedel  

IfK Institut für Krankenhauswesen


Hendrik Riedel, 

Digital Avantgarde


Zur Anmeldung: hier


Zugangsdaten zu MS-Teams werden nach der Anmeldung zugesandt.

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